1. PREVÁDZKOVATEĽ
Poskytovateľom služieb v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok je spoločnosť OZ Tenisová akadémia Skalka, Hattalova 20, 949 01 Nitra, IČO: 50711202, DIČ: 2120490603, nie je platca DPH (ďalej len poskytovateľ).
Priestor v ktorom sú poskytované služby sa nazýva Tenisová akadémia Skalka a nachádza sa na ulici Tulipánova 1 v Nitre.
2. PREDMET POSKYTOVANIA
3. REGISTRÁCIA
Pre rezerváciu tenisového kurtu je povinná registrácia klienta. Registrácia na webovej stránke https://taskalka.isportsystem.sk/ je bezplatná.
Registračný formulár obsahuje nasledovné povinné údaje: meno, priezvisko, telefón, email a heslo.
Po vyplnení registračného formulára užívateľ obdrží potvrdzovací e-mail na aktiváciu registrácie.
4. REZERVÁCIA A PLATBY
Rezerváciu tenisového kurtu je možné vykonať prostredníctvom rezervačného systému alebo priamo na mieste.
Bez rezervácie nie je možné nastúpiť na tenisový kurt.
Za neplnoleté dieťa vykonáva rezerváciu jeho zákonný zástupca.
Rezerváciou sa nájomca zaväzuje dodržiavať tieto obchodné podmienky a vyhlasuje, že:
Platba za rezerváciu môže byť vykonaná týmito spôsobmi:
5. STORNO REZERVÁCIE
V prípade, že sa klient nemôže dostaviť na rezervovaný termín , môže v rezervačnom systéme vykonať odhlásenie. Najneskôr však 24 hodín od začiatku rezervovaného termínu. Ak klient odhlásenie nevykoná v požadovanom čase, uhradená čiastka prepadá v prospech poskytovateľa. Alebo mu bude doúčtovaná pri nasledujúcej návšteve. Bez neuhradeného storno poplatku nie je možné si rezervovať ďalšie termíny.
6. ROZVRH
Rozvrh pre rezerváciu dvorcov je dostupný vždy dopredu na celý mesiac (4 týždne).
Každý tréning má v rozvrhu prideleného trénera. V prípade nepredvídateľných okolností sa môže tréner zmeniť. Klient v prípade zmeny trénera prideleného na daný tréning nemá nárok na vrátenie peňazí.
7. PRAVIDLÁ PRE KURZY A TÁBORY
Majú obmedzený počet voľných miest, je potrebné si vopred rezervovať miesto. Po vykonaní rezervácie v rezervačnom systéme je potrebné kurz zaplatiť prevodom na č. účtu: SK 1509000000005126886233.
Pokiaľ klient platbu nezrealizuje do 5 pracovných dní, jeho rezervácia bude zrušená o čom bude klient informovaný emailom. Uhradenú rezerváciu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 5 dní pred začatím kurzu alebo tábora. Bude Vám vrátená plná suma. V prípade že zrušíte svoju rezerváciu len 4 a menej dní pred začatím kurzu alebo tábora, zaplatenú sumu vám vrátime po odrátaní storno poplatku, ktorý činí polovicu z celej sumy kurzu alebo tábora.
Počas priebehu už nie je možné požadovať odstúpenie s vrátením peňazí. Pri prerušení v prípade ak zdravotný stav alebo nepredvídaná udalosť dlhodobo nedovoľuje navštevovať kurz, a klient predloží písomné potvrdenie o tejto udalosti najneskôr do piatich dní odo dňa prerušenia účasti na kurze alebo tábore, má nárok požadovať náhradnú permanentku, ktorej hodnota je polovica zo sumy, ktorú klient na kurze alebo tábore nevyčerpal. Permanentka je platná len určité obdobie podľa uváženia poskytovateľa.
8. PERMANENTKY
Možnosti zakúpenia permanentky v hodnote:
100€ - zľava 0,50€/hod.
200€ - zľava 1€/hod
300€ - zľava 1,5€/hod
Permanentka platí maximálne na jednu celú sezónu, nie je možné si ju preniesť z letnej sezóny do zimnej.
letná sezóna: apríl – október
zimná sezóna: november – apríl
Zákazník môže požiadať o predĺženie platnosti alebo prenesenie permanentky ak mu zdravotný stav dlhodobo nedovoľuje čerpať permanentku. Poskytovateľ môže bezplatne predĺžiť trvanie permanentky iba v prípade, ak klient predloží písomné potvrdenie o udalosti, ktorá klientovi znemožnila využívanie služieb. V takomto prípade je možné permanentku predĺžiť alebo preniesť na inú osobu.
9.REKLAMÁCIE
Reklamácie prijímame písomne e-mailom na info@taskalka.sk.